תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
מבוא
- השימוש באתר האינטרנט, המאפשר רכישת מוצרים מגוונים (להלן: “האתר” או “השירות”), כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן, לרבות מדיניות הפרטיות ובכפוף להוראות כל דין. השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש (להלן: “המשתמש” או “המזמין”) לתנאים אלו.
- השימוש באתר מוגבל למטרות חוקיות בלבד ומיועד למשתמשים בגירים וכשירים משפטית או לתאגידים.
- תנאי השימוש נועדו להבהיר את מערכת היחסים בין מפעילת האתר לבין כל אדם ו/או גוף שנכנס לאתר או משתמש בשירותים המוצעים בו. אי הסכמה לתנאי השימוש מונעת אפשרות שימוש באתר.
- תנאי השימוש חלים על כל שימוש בתכנים, מידע ושירותים באתר, ומהווים את הבסיס המשפטי לכל פעולה הנעשית באמצעותו.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באתר במידה ואינך עומד בתנאי השימוש. בנוסף, היא רשאית לשנות ולעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- הגרסה העדכנית והמחייבת של תנאי השימוש היא זו המתפרסמת באתר בעת השימוש. אנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר.
- תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אך פונים לשני המינים.
- תנאים אלה גוברים על כל הצעה, הבטחה או הסכם שנעשו קודם לכן בין הצדדים בעניין זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות האתר, במלואה או בחלקה, לפי שיקול דעתה וללא צורך בהודעה מוקדמת.
- האתר פועל 24/7 למעט ימי שבת, חגים ויום כיפור. ייתכנו השבתות זמניות בשל תקלות טכניות או עבודות תחזוקה.
- בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לחברה באמצעות הדוא”ל: ema.shop.service@gmail.com.
הגדרות:
- “תוכן” מתייחס למידע, דפים מקוונים ותצוגות באתר.
- “השירות” כולל את האתר, ההוראות הנלוות, ושירותים קשורים נוספים.
- “אתה” ו-“משתמשים” כוללים יחידים וישויות המורשים להשתמש בשירות.
- “מוצרים” הם כלל הפריטים המוצעים לרכישה באתר.
- “נתונים שלך” הם כל הנתונים שהמשתמש מוסר או נאספים על ידי החברה במהלך השימוש.
רכישת מוצרים באתר:
12. אנו משתדלים לספק מידע ותמונות מדויקות ככל האפשר, אך עשויות להיות אי-התאמות בין התמונות באתר לבין מראה המוצר בפועל.
13. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, ובכפוף לאישור חברת האשראי, או בכל דרך אחרת שתיקבע מעת לעת.
14. אספקת המוצרים תיעשה לפי אזורי המשלוח המפורטים באתר, והחברה רשאית לשנותם לפי שיקול דעתה.
15. ייתכן ויחולו דמי משלוח נוספים אשר יפורטו בעת ההזמנה. דמי המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת.
16. ייתכנו עיכובים במשלוח מסיבות שאינן בשליטת החברה, כגון תנאי מזג אוויר, שביתות או כוח עליון.
17. במידה והמזמין לא יהיה נוכח בעת האספקה, יתואם מועד אספקה חלופי, ועשויים לחול דמי משלוח נוספים.
18. במקרה של אישור להשאיר את המוצר במקום אחר, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או אובדן שייגרם למוצר.
19. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים או מקשיים ביצירת קשר עם המזמין.
20. אריזת המוצרים תיעשה לפי שיקול דעת החברה.
שינוי וביטול הזמנה:
22. ניתן לבטל או להחזיר מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
23. יש לבדוק את התאמת המוצרים להזמנה בעת קבלתם. במקרה של אי-התאמה יש להודיע לחברה תוך שני ימי עסקים.
24. ביטול או שינוי הזמנה אפשרי במידה וההזמנה טרם נשלחה.
25. במקרים של ביטול הזמנה החברה רשאית לגבות דמי ביטול עד 5% מערך המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
26. ביטול עסקה אפשרי תוך 14 ימים מקבלת המוצר. על המזמין לדאוג להחזרת המוצר על חשבונו.
27. החברה תשיב את כספי ההזמנה, בכפוף לבדיקה תקינות המוצרים שהוחזרו.
אחריות והיעדר אחריות:
28. החברה אינה נושאת באחריות למוצרים הנמכרים באתר ומיוצרים על ידי צדדים שלישיים.
29. האחריות לתוכן על המוצרים היא של היצרן או המשווק, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש במוצרים.
30. במקרים בהם סופק מוצר שאינו תואם את המידע באתר, המשתמש רשאי לפנות לחברה ולהחזיר את המוצר.
דיוור ישיר:
33. החברה עשויה להשתמש בפרטי המשתמש לצורך עדכונים והצעות.
34. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
35. השימוש בדיוור כפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982.
קניין רוחני:
36. כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, תוכן וסימנים מסחריים, שייכות לחברה ואין להעתיקם ללא אישור מראש.
37. המשתמש מתחייב שלא להעתיק, להפיץ או לשכפל את התוכן ללא אישור מהחברה.
38. זכויות בתכנים של צדדים שלישיים באתר הן בבעלותם, ואין לעשות בהם שימוש ללא רישיון מתאים.
שימוש במידע פרטי ואבטחה:
42. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לאבטחת המידע שנמסר לה.
43. המשתמש מתחייב שלא לשבש את פעילות האתר או לבצע פעולות הפוגעות באבטחתו.
44. קישורים לאתרים חיצוניים עשויים להופיע באתר; החברה אינה אחראית לתכנים באתרים אלה.
תקופה וסיום:
45. תנאי השימוש ייכנסו לתוקף עם תחילת השימוש באתר, והחברה רשאית לסיים את הסכם השימוש בהתאם לשיקול דעתה.
46. החברה רשאית לשנות תנאים אלו מעת לעת, והאחריות להתעדכן בשינויים חלה על המשתמש.
הצהרת נגישות:
50. החברה עושה מאמצים להנגיש את שירותיה עבור אנשים עם מוגבלויות.
51. ניתן ליצור קשר בכל שאלה בנושא נגישות באמצעות דוא”ל: ema.shop.service@gmail.com.
כללי, סמכות שיפוט והודעות:
52. תנאי השימוש הם כלל ההסכם בין הצדדים, וכל שינוי בהם יבוצע בכתב.
53. הדין החל הוא דין מדינת ישראל, ומקום השיפוט הבלעדי יהיה בבית המשפט שבישראל.
54. חשבון המשתמש באתר הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
55. האתר, התכנים והשירותים מוצעים כפי שהם, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו משימוש באתר.
